• Penjual
Hal positif yang dapat diperoleh oleh penjual adalah:
1. Memiliki lebih banyak calon pembeli, karena umumnya marketplace telah memilih customer dan bahkan mampu menyedot lebih banyak customer daripada website penjualan pribadi.
2. Lebih mudah melakukan penjualan, karena secara otomatis penjual bisa langsung mengikuti sistem atau wadah yang sudah tersedia.
Kekurangan marketplace dari sisi penjual:
1. Memiliki banyak pesaing karena terdapat penjual dengan barang sama atau sejenis.
2. Pungutan biaya oleh marketplace untuk setiap penjualan/biaya bulanan untuk mendapatkan fitur lebih.
• Pembeli
1. Hemat waktu karena dapat membeli barang beraneka ragam di satu tempat saja.
2. Banyak promosi menarik karena umumnya marketplace memberikan promo menguntungkan bagi pembeli.