Dalam dunia online shop, customer service adalah salah satu bagian yang paling penting untuk memberikan kesan pertama bagi pelanggan. Oleh karena itu, agar bisnis online shop sukses, menguasai trik menghadapi customer sangatlah penting.
Berikut ini, Wolacom bagikan tips bermanfaat untuk Anda.
Tak bisa dipungkiri bahwa media sosial menjadi salah satu metode terbaik untuk mempromosikan produk ataupun jasa. Generasi saat ini yang menghabiskan banyak waktu berselancar di media sosial seperti Instagram, Facebook, Tiktok, Twitter, dan lain sebagainya menjadi peluang yang besar untuk memperkenalkan dan menawarkan produk yang Anda miliki.
Aplikasi komunikasi Whatsapp tentu sudah tidak asing dengan masyarakat Indonesia. Pada Januari 2020, diketahui sekitar 83% atau 124 juta pengguna internet telah menggunakan Whatsapp di gadget mereka. Oleh karena itu saat ini Whatsapp juga digunakan sebagai salah satu media untuk berjualan tanpa tatap muka. Terlebih dengan adanya Status Whatsapp yang dapat diperbarui, fitur ini mempermudah menawarkan barang dagangan kepada teman dan kolega.
Aplikasi komunikasi dengan berbagai fitur ini dapat digunakan untuk bertukar informasi, baik berupa teks, foto, video, dokumen, lokasi, maupun panggilan suara. Pesan yang dikirim melalui aplikasi Whatsapp menggunakan keamanan enkripsi end-to-end sehingga tidak ada pengguna pihak ketiga yang dapat mengakses informasi di dalamnya.
Oleh karena itu, WhatsApp juga dapat dimanfaatkan untuk berjualan produk melalui fitur chat dan fitur statusnya. Berikut beberapa tips untuk memperluas pemasaran produk yang Anda miliki.
Penyebaran CoVid-19 yang sangat cepat, memaksa berbagai elemen masyarakat untuk tanggap dan bertindak bijaksana agar virus tidak semakin menyebar. Namun demikian masih banyak di antara kita yang masih belum mengetahui penyebaran dan tindakan yang diperlukan untuk menghentikan penyebaran virus CoVid-19 ini.
CoVid-19 adalah sebutan untuk virus Corona yang pertama kali dilaporkan dari Wuhan, China, di akhir tahun 2019 serta mengakibatkan gejala seperti batuk hingga pneumonia dan kematian. Namun demikian, beberapa orang yang positif terkena virus ini dilaporkan tidak memiliki gejala atau asimptomatik.
Tertanggal 11 Maret 2020 lalu, WHO telah mendeklarasikan CoVid-19 sebagai pandemi, atau wabah penyakit global. CoVid-19 ini berbeda dengan tipe coronavirus sebelumnya karena orang yang positif tertular bisa saja tidak memiliki gejala atau dikenal dengan asimptomatik sehingga tanpa sadar dapat menularkan virus tersebut kepada orang lain yang justru lebih rentan, karena memiliki penyakit paru-paru, diabetes, ataupun penyakit lainnya. Selain itu, CoVid-19 ini memiliki masa inkubasi yang cukup lama, yaitu 2 – 14 hari, hal ini menyebabkan orang yang terkena virus bisa saja belum memunculkan gejala hingga masa inkubasi selesai.
Menjalankan upaya marketing melalui media sosial adalah langkah yang dinilai paling efektif bagi para pemilik bisnis saat ini. Bagaimana tidak, media sosial yang menawarkan jangkauan pasar luas serta adanya bantuan fasilitas canggih untuk menganalisis pasar, memberi banyak keuntungan dibanding harus memasarkan cara offline.
Namun terkadang, tidak sedikit pula pemilik bisnis yang merasa frustasi karena justru mengalami kegagalan dalam memasarkan bisnis via media sosial. Untuk itulah kita perlu memahami adanya beberapa poin penting dalam menjalankan social media marketing.
Mencuri followers yang dimaksud disini adalah bagaimana branding Anda melalui sosial media mengalami perkembangan yang pesat karena Anda berhasil memanfaatkan sosial media networking yang telah dibangun oleh kompetitor. Berikut ini adalah beberapa tips yang harus Anda perhatikan untuk merebut kesuksesan branding tersebut:
Menemukan Kompetitor Yang Tepat
Melihat Google plus memang merupakan sebuah jejaring sosial yang sepi peminat, khususnya di Indonesia. Tidak dapat dipungkiri pengguna Google Plus untuk akun pribadi memang masih kalah bersaing dengan jejaring sosial lainnya seperti Facebook dan Twitter. Namun untuk usaha kecil (small online business) keberadaan Google+ tidak boleh diabaikan.
Mempunyai blog yang sangat interaktif dengan banyak komentar tentu akan sangat menyenangkan. Selain bisa membuat semangat ngeblog, keberadaan komentar yang banyak akan menjadikan blog Anda semakin populer. Tetapi, tidak semua blog bisa mendapatkan komentar dengan cukup banyak dari para pengunjungnya.
Padahal adanya komentar cukup penting buat Anda yang ingin membangun blog dengan lebih baik dan profesional. Untuk menjadikan blog Anda dipenuhi dengan komentar yang baik, positif dan interaktif, Anda bisa mencoba beberapa tips berikut ini.
Internet tidak hanya memudahkan hidup manusia, tetapi juga berpotensi besar untuk mengembangkan peluang bisnis.
Hanya dengan melihat jumlah pengguna internet, kita bisa melihat bahwa internet merupakan media yang kuat untuk membangun awareness bagi bisnis. Sebagai gambaran, pengguna internet di Indonesia dan dunia masing-masing mencapai 132 juta dan 3,5 miliar.
|
 | Loading… |
|